Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
Si no está satisfecho con su compra, siempre que se comunique con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo, procesaremos su solicitud de devolución/cambio.
Cualquier solicitud después de 30 días no será atendida.
Por favor asegúrese de contactarnos por teléfono al +86 18902540866
Correo electrónico:support@airoxygenconcentrator.com
Condiciones de devolución y cambio
1. No se aceptarán artículos devueltos sin autorización.
2. Los artículos deben devolverse dentro de los 30 días posteriores a su recepción.
3. Todos los artículos deben estar en las mismas condiciones en que los recibió, sin usar o con un uso de menos de 2 horas, con todos los accesorios y en su embalaje original.
4. Al devolver o cambiar artículos, los clientes deben utilizar un método de envío que proporcione información de seguimiento.
Artículos no retornables:
1. Los daños o pérdidas causados por los clientes no son reembolsables.
Proceso general de devolución：
1. Iniciar una devolución: Envíenos un correo electrónico a support@airoxygenconcentrator.com with Envíe fotos o videos de los artículos e indíquenos su número de pedido. Nuestro equipo de atención al cliente determinará si su solicitud de devolución es válida en un día hábil.
2. Devuelva el artículo: Si su devolución es aceptada, le enviaremos la dirección de devolución, así como las instrucciones para enviar su paquete. (Nota: No se aceptarán devoluciones sin autorización). Le recomendamos que envíe su devolución/cambio con un método de envío que incluya información de seguimiento y una firma, ya que no nos responsabilizamos de la pérdida del producto.
3. Reembolso o cambio: cuando recibamos su devolución/cambio, inspeccionaremos el artículo dentro de 1 día hábil y luego le proporcionaremos un reemplazo para un cambio o emitiremos un reembolso.
Cargo por devolución
1. Si la devolución se debe a nuestros problemas (como: productos incorrectos, problemas de calidad de los productos), le proporcionaremos un reembolso completo;
2. Si la devolución se debe a un problema del comprador (por ejemplo: no le gusta/no quiere el artículo, pidió un producto/talla incorrecto), el comprador deberá pagar el flete.
3. No se cobrará ninguna tarifa de reposición a los consumidores por la devolución de un producto.
Reembolsos
1. Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le notificaremos si se aprobó o rechazó su reembolso. Si se aprueba, el reembolso se realizará a su método de pago original en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
2. Si no ha recibido el reembolso en un plazo de 2 a 3 días laborables, revise su cuenta bancaria de nuevo. A continuación, póngase en contacto con su banco o con la entidad emisora de su tarjeta de crédito. El reembolso podría tardar un tiempo en publicarse oficialmente. Si ha realizado todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en support@airoxygenconcentrator.com
Cancelaciones de pedidos
1. Podemos cancelar su pedido si se comunica con nosotros a tiempo después de su purchase.If Si su pago ha finalizado y el paquete no se ha enviado, puede cancelar su pedido antes de la entrega. Le reembolsaremos el importe íntegro.
2. Una vez enviado el pedido, la cancelación del mismo deducirá el flete.
Contáctenos
Envíenos un correo electrónico: support@airoxygenconcentrator.com
Número de teléfono: +86 18902540866
Horario de atención:
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