Widerrufsrecht
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Wenn Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sind, werden wir Ihre Rückgabe-/Umtausch anfrage bearbeiten, solange Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels kontaktieren.
Jede Anfrage nach 30 Tagen wird nicht berücksichtigt.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie uns telefonisch unter +86 18902540866 kontaktieren
E-Mail: support@airoxygenconcentrator.com
Bedingungen für Rückgabe und Umtausch
1. Artikel, die ohne Genehmigung zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.
2. Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden.
3. Alle Artikel müssen sich in dem Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben, ungetragen oder weniger als 2 Stunden benutzt, mit allem Zubehör und in der Originalverpackung.
4. Bei Rückgabe oder Umtausch von Artikeln müssen Kunden eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung verwenden.
Nicht erstattungsfähige Artikel:
1. Schäden/Verlust, die vom Kunden verursacht wurden, sind nicht erstattungsfähig.
Allgemeiner Rückgabeprozess：
1. Rückgabe einleiten: Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@airoxygenconcentrator.com mit Fotos und/oder Videos der Artikel und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit. Unsere Kundendienstmitarbeiter werden die Berechtigung Ihrer Rückgabe anfrage innerhalb von 1 Werktag feststellen.
2. Artikel zurücksenden: Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen die Rücksendeadresse sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. (Hinweis: Artikel, die ohne Genehmigung zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert). Wir empfehlen Ihnen, Ihre Rückgabe/Umtausch mit einer Versandmethode mit Sendungsverfolgung und Unterschrift zu versenden, da wir nicht für verlorene Rückgaben/Umtausch verantwortlich sind.
3. Rückerstattung oder Umtausch: Wenn wir Ihre Rückgabe/Umtausch erhalten, werden wir den Artikel innerhalb von 1 Werktag prüfen und dann einen Ersatz für einen Umtausch oder eine Rückerstattung ausstellen.
Rücksendekosten
1. Wenn die Rücksendung auf unseren Problemen beruht (z. B. falsche Produkte, Qualitätsprobleme der Produkte), erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung;
2. Wenn die Rücksendung auf das Problem des Käufers zurückzuführen ist (z. B. Artikel gefällt/wird nicht gewünscht, falsches Produkt/falsche Größe bestellt), sollte der Käufer die Fracht bezahlen.
3. Für die Rückgabe eines Produkts werden dem Verbraucher keine Wiederauffüllungsgebühren berechnet.
Rückerstattungen
1. Sobald Ihre Rücksendung erhalten und geprüft wurde, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Sie genehmigt werden, wird die Rückerstattung innerhalb von 1-2 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgen.
2. Wenn Sie die Rückerstattung nicht innerhalb von 2-3 Werktagen erhalten haben, überprüfen Sie bitte erneut Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie dann Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis eine Rückerstattung offiziell verbucht ist. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@airoxygenconcentrator.com
Bestellstornierungen
1. Wir können die Bestellung für Sie stornieren, wenn Sie uns rechtzeitig nach dem Kauf kontaktieren. Wenn Ihre Zahlung abgeschlossen ist und das Paket noch nicht versandt wurde, können Sie Ihre Bestellung vor der Lieferung stornieren. Und wir werden Ihr Geld vollständig zurückerstatten.
2. Sobald die Bestellung versandt wurde, wird bei der Stornierung der Bestellung die Fracht abgezogen.
Kontaktieren Sie uns
E-Mail an uns:support@airoxygenconcentrator.com
Telefonnummer:+86 18902540866
Geschäftszeiten:
Montag - Freitag
9:00 - 17:00 Uhr (GMT-08:00 Pazifische Zeit)